Handhabung über eine Reklamation
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Beantwortet
- 18 Jun 2021
- #251930
- 309
Nach Kauf einer Jeans in Österreich, wurde ein Materialfehler von mir festgestellt. Leider wurde die Filiale in der Zwischezeit geschlossen, somit war eine Reklamation bei dieser nicht mehr möglich. Nach einigen Telefonaten mit soliver, wurde ich an soliver online verwiesen. Seit Wochen gibt es einen sehr mühsamen email-Verkehr mit einem inkompetenten Angestellten. Leider sehr schlechtes Kundenservice für so ein namhaftes Unternehmen. Ich hoffe auf diesen Weg eine angemessene Lösung zu finden!
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18-06-2021 um 09:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an s.Oliver weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von s.Oliver
18-06-2021 um 10:29 Uhr
Hallo Frau ******,
ich habe Ihnen eben per E-Mail geantwortet.
Freundliche Grüße aus Rottendorf
Melanie Hahn
Customer Sales Service
