Fehlende Haltbarkeit und ewig dauernder Service

Wir sind ein 5 Personen Haushalt und haben seit nichtmal 2 Jahren eine Samsung Waschmaschine. In der Zeit war diese bereits einmal defekt und der Techniker musste kommen. Wartezeit 5 Wochen! Wie soll man denn so eine lange Zeit überbrücken? Da muss man ja zwangsläufig eine neue kaufen. Nun ist diese das 2. Mal defekt mit einem anderen Fehler. Wartezeit auf den Srvicetechniker sind wieder 4 Wochen. Das kann doch nicht sein, dass eines der größten Unternehmen der Welt so einen grausam schlechten Service bietet und die Geräte dafür bestimmt sind jedes Jahr kaputt zu gehen. Jetzt darf ich wieder 4 Wochen auf die Waschmaschine verzichten. Das ist sehr unverschämt. Nichteinmal Ersatz oder Leihgaben werden gestellt.