Abgehende Telefonate funktioneren nicht mehr
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Behoben
- 09 Jun 2023
- #500794
- 78
Guten Tag,
seit einiger Zeit funktionieren abgehende Rufe nicht mehr. Beim Anwählen einer Rufnummer ertönt das typische Satellite-Tuten, aber der sonst kommende Rufton der Verbindung bleibt aus, und es passiert nichts. Bei ankommenden Anrufen schellt es, aber man wird auf eine Mailbox umgeleitet, und eine Stimme sagt, daß Satellite vorübergehend nicht zu erreichen sei. Fazit: Es gibt ein Problem. Könnten Sie mir da weiterhelfen?
Mit freunlichem Gruß
K.-F. ******
Mit freundlichem Gruß
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09-06-2023 um 18:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Satellite weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-06-2023 um 20:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Satellite weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Satellite
12-06-2023 um 10:26 Uhr
Telefonie ist ein komplexes System. Damit ein Anruf zustande kommt, müssen viele verschiedene technische Faktoren zusammenspielen. Wir müssten uns deinen Account als erstes anschauen und danach ggf. gemeinsam verschiedene mögliche Ursachen für Telefonieprobleme nacheinander abhaken. Nur um ein paar konkrete Beispiele zu nennen: Es kann an der Hardware liegen, an der Netzwerkverbindung oder aber auch an deinem Standort und der Rufnummer, die du zu erreichen versucht.
Melde dich gern unter help@satellite.me bei uns, dann gehen wir auf Spurensuche.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-06-2023 um 11:46 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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