Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Satellite zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Satellite ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
24 Jul 2025
#664805
Hallo, habe ein Motorola E3 aus 2016 das mit der App von euch tadellos funktioniert. So war es bis jetzt auch auf meinem iPhone SE erste Generation aus 2016. Nun heißt es seit längerem die App funktioniert nicht mehr und muss aktualisiert werden. Das Ist bei meinem iPhone 2016 aber nicht möglich, we...
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17 Jan 2025
#633759
Bei der Registrierung lässt sich die Straße nicht eingeben...
17 Jan 2025
#633707
Hallo, in Ticket ***** (zu Kd.Nr. *****) finden Sie alle relevanten Informationen zu meinem aktuellen Problem. Die Folge 1 ist, dass ich weiterhin nicht erreichbar bin unter meiner Satellite Tel.Nr. und ich auch nicht telefonieren kann darüber. Folge 2 ist, dass ich mich weiterhin nicht über Log...
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15 Jan 2025
#633279
Ich wollte mir einen Account einrichten. Vor Eingabe des Verifizierungscodes habe ich die App versehendlich gelöscht. Nun habe ich die App Satellite erneut installiert und dachte, dass ich mit der Einrichtung fortfahren könnte. Das funktioniert leider nicht. Auch eine neue Registrierung funktioniert...
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14 Jan 2025
#633088
Ich habe mir bei Satellite ein Konto eingerichtet mit der Telefon-Nr. *****. Aus mir unerklärlichen Gründen kann ich mich nicht mehr in das Konto einloggen. Es werden mir ständig falsche Anmeldedaten bescheinigt. Ich habe schon das Paßwort geändert, nichts ändert sich. Ich habe die App deinstallie...
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23 Dez 2024
#629767
Hallo, ist es richtig das der Button auf Brief anfordern bleibt nachdem ich diesen angeklickt habe? Danke...
18 Jan 2024
#577408
Ich habe den Freischaltcode angefordert schon vor zwei Wochen. Er kam jedoch nicht...
15 Dez 2023
#569602
Brief nicht angekommen!...
30 Nov 2023
#564911
Wir können nicht mehr telefonieren oder angerufen werden. Vorher war es kein Problem.Ist für uns aber sehr wichtig....
19 Nov 2023
#561563
GelöstKann seit 14 Tagen nicht telefonieren. Weder ankommend noch abgehen, anrufen erhalten eine Ansage das ich nicht erreichbar bin. Satellite habe ich schon 4 mal per Email kontaktiert keine Reaktion....
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14 Nov 2023
#560071
Ich warte schon ein Monat auf mein freischaltcode können sie mir dabei helfen...
21 Jun 2023
#505881
Ich verfüge über die Rufnummer 015678135262. Als meine Freiminuten verbraucht waren, habe ich die flatrate für 4,99€ gebucht. Das Geld wurde abgehoben aber ich kann in der App immer noch nicht telefonieren. Auch wenn ich auf „Käufe wiederherstellen“ klicke tut sich nichts....
09 Jun 2023
#500794
GelöstGuten Tag, seit einiger Zeit funktionieren abgehende Rufe nicht mehr. Beim Anwählen einer Rufnummer ertönt das typische Satellite-Tuten, aber der sonst kommende Rufton der Verbindung bleibt aus, und es passiert nichts. Bei ankommenden Anrufen schellt es, aber man wird auf eine Mailbox umgeleitet...
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16 Mai 2023
#492141
Die Sprachqualität ist nich nur schlecht, sie ist unerträglich, man versteht den Gesprächspartner kaum. Die App ist nicht zu gebrauchen, weg damit, verbietet sie...
22 Mä 2023
#476115
GelöstIch möchte meine alte Rufnummer bei einen anderen Anbieter zu satellite portieren lassen, hätte am 21.03.2023 bereits portiert werden müssen, heute ist Tag 2 und es wurde aber immer noch nicht portiert, meine alte Rufnummer ist irgendwo verschollen, und mir antwortet auch keiner....
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Satellite anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
sipgate GmbH
Gladbacher Straße 74
40219 Düsseldorf
https://www.satellite.me
help@satellite.me
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Satellite veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Satellite nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
04 Dez 2023
Obwohl wir vorher schon 3 Wochen lang 8 E-Mails geschickt haben fanden wir die Reaktionszeit bei dieser Art von Störung viele zu lange. Unsere Mobilfunknummer war offline und mußte durch die Kundenbetreuung wieder ins System eingegeben werden. Das ist unmöglich.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
4/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
26 Jun 2023
Sehr gut.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
22 Mä 2023
OK
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Nein
Kundendienstbewertung
0/10
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Satellite bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Satellite zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Satellite sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Satellite erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
sipgate GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Satellite stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.