Artikel seitens Saturn Stoniert, obwohl rechlich ware verfügbar!

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  • 05 Dez 2021
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Ich habe in den Angebotstagen ( Black Freitag) einen Robotersauger für 799 € gekauft. Nach 2 Wochen Wartezeit habe ich eine Email erhalten, indem sthet dass es ihnen leid tue und die das gekauft Artikel nicht mehr Vorrätig im Lager hätten ( angeblich IT Probleme Überverkauf)

Ich soll mich mit einem kurzem Rückmeldung entscheiden ob, Stornierung oder Warten ?

Meine Rüchmeldung war : Ich bestehe auf meinen Kauf !

Nochmals nach ein Paar Tagen später einen Email erhalten von Saturn. Diesmal hätten mit Rücksprache vom der Leitende Person der Onlineverkauf sich entschieden die Bestellung zu stornieren.

Eine kurze Weile später bekam ich die nächte Email. Die Bestätigung der Stornierung trotz gegen meiner Wille erhalten.

Nach Recherche im Onlineshop von Staurn wird der Zeit die Ware noch Weiter verkauft und es mehr wie genug vorhanden.

Mit einer Screenshot der angebotenen Attikels gab es eine Rückmeldung von mir und wollte wissen woher die Aussage kommt, dass es keinen Bestand mehr gibt.

Als Antwort bekam ich dann, dass ich nochmals die Bestellung aufgeben kann und es dann für den Aktuellen Preis für 899€ erneut kaufen kann.

PS: ich finde das eine Absolute Frechheit die Kunden so zu verarschen.
Das wird definitiv noch seine Folgen haben.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-01-2022 um 22:29 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr unfreundlich

1
Saturn
Zufriedenheitsindex: 25.4/100

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