Blurays Online lieferbar dann werden die nicht geliefert

Beschwerde gtegen Saturn Media GmbH : Ich habe am 3.12.23 zwei Bluray Filme bestellt , wobei der Eine "The Guardian" bis heute nicht geliefert ist , aber bezahlt . Seit Wochen vertröstet man mich der Lieferant liefert nicht . Was soll der Quatsch ? Eine bodenlose Frechheit denn wie meine beiden Screenshots beweisen galten der Film als Online verfügbar . Ich bestellte , zahlte per payback sofort und der Film wurde bis hgeute nicht geliefert . Ich habe heute nachgesehen und wie man sehen kann ist der Fim The Guardian wieder bis 10.01.24 lieferbar , meine bezahlte Ware kriegt Ihr bis heute nicht hin . Meine Bestellung war Online lieferbar wie man bis bis 20.01.23 - eine Frechheit ist der Film bereits bezahlt . Anscheinend lügt Ihr Kunden an oder führt sie an der Nase rum denn ich hab den Film bis heute nicht erhalten und Ihr schreibt mir Mails und vertröstet mich . Entweder ich bekomm jetzt meinen bezahlten Bluray Film oder Ihr erstattet mein Geld zurück und löscht mein Kundenkonto . So ein Kindergarten !