Falsche Auskünfte

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 27.01.23 war ich bei Ihnen in Stuttgart (schlossplatz) um ein Tablett zu kaufen, ein Mitarbeiter von Ihnen hat mir paar Info gegeben, und paar Fragen beantwortet, eine Frage davon war ob Microsoft Office dabei war, er hat mit ja geantwortet und mir das Progamm auf dem Tablett gezeigt.
Als ich zu Hause war und das benutzen wollte, habe ich festgestellt, dass das nicht installiert war.
Ich war heute bei Ihm um das Problem zu lösen, leider hat er mich ignoriert und unhöflich gewesen nachdem er seine Aussage geändert hat.
Für mich ist das Produkt was ich erhalten habe nicht das was ich gekauft habe.
Wenn ich von Ihnen das Microsoft Office innerhalb 14 Tagen nicht erhalte, werde ich das Tablett zurück geben.

MfG

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Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022 Serien-Nr. : R52TC00TC5J
ART-NR. :2807231.