Rücknahme eines Artikel. Nicht wenn er teuer ist. 1000€ Zuviel. Und Achtung Fingerabdrücke!

Habe Objektiv extra bestellen lassen weil für Sony nicht vorhanden war. Habe es an der Information abgeholt, daher mehre Kunden angestanden sind habe ich bezahlt und bin gleich gegangen. Zuhause wurde schnell klar das dies Objektiv für Nikon war. Somit wollte ich es umtauschen oder mir den Betrag wieder auszahlen lassen. An der Info hat das Ärgernis angefangen. Erst kontrolliert und dann auf den Betrag gesehen und schon war ein Problem da. Ich wurde zur zuständigen Abteilung verwiesen. Gut was soll´s dauert natürlich wieder eine Ewigkeit bis jemand Zeit hatte, ist halt manchmal viel los. Der Verkäufer sagte erst kein Problem und wieder erst als er den Betrag lass ging er samt den Artikel ,schnell weg mit den Worten´: warten sie hier ich darf das bei solchen Betrag nicht alleine entscheiden. Nach ca. 35 Minuten ( ich sprach sogar Kollegen an was los ist, ob man mich vergessen hat) tauchte der Verkäufer wieder auf und sagte geht klar aber wir ziehen ihnen 200€ ab. Ich fragte warum? Und 200 € für was? Ich liege in der Rücknahmezeit und habe die Saturn Black Karte (längeres Umtauschrecht). Angeblich waren Flecken darauf. Ich sah keine und fragte :wo welche? Er zeigte auf Den Teilbereich der aus Metall ist und zum anschrauben auf ein Stativ gedacht ist. Diese Fläche ist rauer; Die Struktur erinnert mich an Gusstechnik. Daher ich rundum nichts sah und darauf hinwies das der Teil aus Metall ist und nicht wie der Rest aus Kunststoff, wurde er sehr kantig und ich erklärte mich nicht damit einverstanden. Er meinte: ist halt so wir wollen das Teil ja noch verkaufen. Ich verlangte den Geschäftsführer. 15 Minuten später kam ein sehr junger Mann auf uns zu , ich verwies ein vergleichbares Objektiv zum Vergleich. Es gab sogar eins aber das Organal von Nikon und nicht wie meins von Sigma. Mit sehr schroffer Art wurde mir erklärt das da alles Glatt sei. Mir rutschte leider ein hörbares verhöhnendes Lächeln raus. Ich sagte nur , mit deutlicher Stimme: Ihr seht schon das dies von der Marke Nikon ist und ich ein Sigma habe, Ab da sprach nur noch der junge Mann mit mir ( der sich später rausstellt, nur Abteilungsleiter war) Nun ging es um irgendeine Art von Gebrauchsspuren im vorderen Teil. Kratzer waren es nicht, das Material war irgendwie bisschen heller an zwei kleinen Stellen, was das sein könnte wusste er nicht. Er gab mir auch Recht das es keine Kratzer sind. Aber so kann er es nicht zurück nehmen. Ich habe dann Vorgeschlagen es vom Hersteller überprüfen zu lassen. Nein ! Kam von ihm und der Satz: ich hätte beim Kauf komplett auspacken müssen und kontrollieren. "Wau" sagte ich "was wäre hier los wenn jeder alles auspacken würde an der Kasse um auf irgendwelche Fehler zu kontrollieren. Ich musste darauf bestehen den Hersteller prüfen zu lassen. Also ab zur Information, beim losgehen kam nochmal der Verkäufer auf mich zu und überreichte mir den Kassenzettel. Diese war verknittert und eingerissen. Ich sagte noch : wenn ihr mit allen Sachen hier umgeht, würde mich nicht mal ein Kratzer am Objektiv wundern. Ich sagte dem Geschäftsführer, dass es nicht korrekt ist wenn jemand das Objektiv an sich nimmt eine kleine Ewigkeit verschwindet in der alles passieren kann auch ein heimlicher Umtausch mit einen Gegenstand der irgend welche Fehler aufweist der vielleicht durch einen Angestellten passierte. Ich bekam dann einen Zettel zum unterschreiben das es überprüft wird. Ich fragte die Dame von der Info, ob ich wenigstens ein Foto davon machen darf ,? Sie lies mich, aber das Objektiv durfte ich nicht mehr in die Hand nehmen. Ich bat sie mir noch den Namen aufzuschreiben vom Geschäftsführer, sie lächelte nur und sagte wären des schreiben das wäre nur der Abteilungsleiter. Jetzt stehe ich da mit einen Zettel in der Hand und 1000 € weg.