Gebuchte Leistungen nicht erhalten ! Vorgangs-Nr.1211257/1

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei der gebuchten Reise Vorgangs-Nr.1211257/1 nach Ägypten haben wir nicht den teuer gebuchten Zweizimmer-Bungalow erhalten. Mein Sohn und ich sind am 31.05.2023 in Hurghada angekommen und haben ein fürchterliches altes Zimmer erhalten das noch zudem direkt neben einer sehr lauten Baustelle lag. An Urlaub, Erholung geschweige denn an Ruhe Schlaf nach der langen Anreise war absolut nicht zu denken. Ein Urlaub besteht darin, sich zu erholen und sich nicht stundenlang an der Rezeption mit unfreundlichem Personal auseinander zu setzen um das zu bekommen was man teuer gebucht hat. Aber all dies hat das Personal des "Jungle Aqua Park" nicht interessiert.
Man hat uns dann am 01.06.2023 ein neues Zimmer angeboten, doch als wir einziehen wollten war dies noch mit anderen Gästen belegt ! ! ! ! ! ! Unmöglich ! ! ! ! !
Nachdem wir uns erneut an der Repezeption beschwert haben, haben wir letztlich dann ein Ein-Zimmer-Bungalow erhalten. Gebucht und bezahlt war jedoch für den gesamten Urlaub ein Zwei-Zimmer-Bungalow.
Für den enormen Ärger, den nicht erhaltenen Bungalow und die entgangenen Urlaubstage (die man nicht als Urlaub bezeichnen kann) fordern wir eine Entschädigung in Höhe von 600,-Euro bis spätestens 25.07.2023 auf meinem Girokonto eingehend. Andernfalls werden wir die Angelegenheit über meine Rechtsschutzversicherung an den Rechtsanwalt weiter geben.
Als Bestätigung sende ich Ihnen den unterschriebene Beanstandungsniederschrift (durch Herrn Mohamed Dias oder ähnlich) mit.
Meine Konto-Nr. IBAN DE15 7906 9031 0100 0495 90 bei der Raiffeisenbank Bütthard.

Mit freundlichen Grüßen

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Schloßwiesen 16
97950 Großrinderfeld-Ilmspan