Irreführung durch falsche Katalogbilder

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  • 09 Sep 2023
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Wir haben über Sie eine Reise vom 5.10.-12.10.23 ins Hotel Sandy Beach Family Kos Marmari eine Juniorsuite gebucht. Der ausschlaggebende Punkt waren die ansprechenden Bilder der Juniorsuite. Ich habe aber jetzt schon festgestellt das diese Bilder absolut nicht zu diesem Hotel gehören. Wie haben jetzt schon etliche Bewertungen gelesen und alle sagen sie das gleiche. Vielleicht besteht ja jetzt noch die Möglichkeit ein Upgrade auf eine helle und renovierte Familiensuite mit getrennten Schlafzimmern oder wir werden es nach unserem Urlaub als Mangel bzw. Als vorsätzliche Betrug reklamieren und Rückerstattung fordern. GALERIA-REISEN.DE haben wir auch schon informiert, aber leider keine Rückmeldung bekommen. Deshalb bitten wir Sie um kurze Stellungnahme bzw. RÜCKMELDUNG Es soll ja auch ein schöner Familienurlaub werden. Noch als Info: Jedoch sind wir nicht gewillt uns in eines dieser Bungalowhütten am Sandy Land umquartieren zu lassen.

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23-09-2023 um 20:40 Uhr


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Kundenservice hat sich sehr schnell mit mir in Verbindung gesetzt. Kontakt super und und schnell gemeinsame und zufriendenstellende Lösung gefunden. Ich bin bisher mit dem Service sehr zufrieden. Ich hoffe es bleibt auch so, denn unsere Reise steht uns ja noch bevor.

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Schauinsland-Reisen
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