katastrophale Leistung von Maritim Chrystal Hotel in Mauritius

Zimmer ohne Licht im Flur,
Boden schon bei unserer Einreise nicht nassgewischt ,so dass wir schwarze Fußsohle hatten
Kleider Bügel 6 Stück für 2 Personen 21 Nächte
Waschbecken verstopft, Keine Bademantel auch auf Anfrage.
Steckdosen für unseren Ladegerät nicht kompatibel , Elektriker haben irgendwie hin bekommen, jetzt in Deutschland funktioniert Ladegerät nicht.
Reinigung des Zimmers sehr miserabel, ab 18 Uhr erst. Personal ist überfordert .
Bett wurde schief und krumm neu gerichtet. Schmutzige Handtücher als frische reingehängt, mein Lippenstift Abdruck
Gardinen abgerissen ,Fernseher aus der Verankerung raus gerissen .
Haartrockner nicht Stromschlag sicher ,
bei Regen Nachts sehr starkes Lärm ,weil Regenrohre verrostet, undicht und ganzes Regenwasser lief auf untersten Balkondach .
Internet W-Lan gabs nicht im Zimmer , obwohl im Katalog stand ,Internet in der ganze Anlage. Toilettenpapier musste ich aus öffentliche Toilette holen ,da telefonische Anfrage an Reception 5 mal ,nicht erfolgreich war.
Alles wurde telefonisch ,persönlich mit Videos und Bilder an Reception gemeldet, nichts ist passiert. dann Reiseleitung kontaktiert, E-Mail an Hotel geschrieben, Kundenbetrung im Hotel kontaktiert , Zimmer gewechselt , leider nur Teilweisen Besserung.Fwd: Bitte um Klärung Zimmer 3301 ehemalige 6302
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Пересылаемое сообщение От кого: ****** ****** <******@mail.ru> Кому: Reservation.mac <reservat
11:12
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15 декабря 2023, 18:23
Кому:Reservation.mac
Sehr geehrte Damen und Herren.
Set dem 09.12.2023 sind wir in Ihrem Hotel Zimmer 3301.
Leider haben wir 3 Wochen gebucht,. Hätten wir gewusst, daß die Zustände hier so KATOSTROPHAL sind,wären wir erst gar nicht gekommen.​

Zimmerreinigung ist ein Desaster!​ Wir sind seit paar Tagen im Zimmer,es hat nie eine Reinugung stattgefunden, gebrauchte Handtücher werden als frische zusammengelegt.
Kein Wunder ,Zimmerreinugung findet erst um 18 Uhr statt ,in 5 Minuten sind die fertig, wie kann das sein?... ich glaube , die kommen extra so spät, damit keiner im Zimmer ist, und kann nichts nachprüfen.

Internet funktioniert seit unserer Ankunft nicht mehr, 5 mal am Tag angerufen, 2 mal persönlich an Rezeption angefragt,immer gleiche Antwort , wir kümmern uns drum, passiert ist aber nichts, wir verbringen mehr Zeit an Rezeption, wie am Strand,​ ist es normal?​ Fernseher ist aus der Wand gerissen und steht einfach auf dem Tisch.

Gerne können Sie in Ihrem dicken​ ​ Buch unsere​ ​ Beschwerden nachlesen.

Wir fühlen uns​ betrogen und kaputt. Jahres Urlaub ist eine Enttäuschung. Wir werden sicherlich Maritim , egal wo auf der Welt nie empfehlen.

Wir haben Geld bezahlt und Leistungen​ nicht bekommen.

Bitte leiten Sie diese Nachricht an Ihr Management.

Ich bitte um sofortige Klärung.
Familie ****** und Tesfay
erst Woche nur Ärger, viel Stress ,Chaos beseitigt , 2 mal Koffer gepackt.
was war das für Urlaub ?