Reklamation Und Erstattung
- 20 Dez 2023
- #570809
- 99
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei unsere Abreise nach Fuerteventura (Buchungs immer 6975590), am 12.09.2023 gab es mehrere Komplikationen.
Erst wurden wir von der Condor Fluggesellschaften ausgecheckt und konnten die Reise nicht antreten.
Uns wurde angeboten, dass wir am nächsten Tag (13.09.2023) um 6:05 ab Hamburg nach Gran Canaria fliegen und von dort aus nach Fuerteventura. Am 13.09.2023 um kurz vor 4 Uhr morgens erfahren wir dass unser Flug (ohne uns vorher zu informieren) wieder umgebucht wurde und wir erst um 10 Uhr morgens mit der Lufthansa nach Frankfurt fliegen und von dort aus nach Fuerteventura. Das hat dann nun endlich geklappt.
Meine bitte uns die Kosten für ein versäumten Aufenthalt im Hotel zu erstatten und zu entschädigen.
Nach einer Reklamation bei der Condor Fluggesellschaften habe ich heute nur die Zusage der Erstattung von uns reservierten Sitzplätze erhalten. Und mit der Info, dass für die weiteren Erstattungen muss ich mich an den Reiseveranstalter wenden.
Bitte um Klärung und umgehende Rückmeldung.
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20-12-2023 um 15:13 Uhr
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