got2b Metallics M70
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Behoben
- 23 Sep 2020
- #121603
- 416
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich meine blondierten Haare grau färben wollte, benutzte ich die oben genannte Haarfarbe von got2b Schwarzkopf. Da ich zuvor meine Haare nicht gefärbt hatte und die Ausgangsfarbe der auf der Verpackung entsprach, dachte ich, dass nichts schief gehen könnte.
Kurz und knapp: die Kopfhaut brannte und das Ergebnis war nicht grau - sondern grün. Ich bin einfach nur sauer und enttäuscht, da ich die vermeintlich perfekten Vorraussetzungen besaß und trotzdem nicht das gewünschte Ergebnis bekam, so wie es auf der Verpackung abgebildet war.
Liebe Grüße
******
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Antwort von Schwarzkopf
23-09-2020 um 11:38 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und haben Ihnen hierzu eine E-Mail geschrieben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu der Sache einmal anrufen. Die Kontaktdaten von uns finden Sie in der E-Mail. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2020 um 13:45 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es wurde sich ausführlich um mein Problem gekümmert.
