KA
2 Reklamationen

Schwarzkopf - Schaumcoloration

  • Nicht gelöst
  • 24 Sep 2020
  • #122544
  • 26

Ich benutze schon seit ewiger Zeit die Perfect Mousse Schaumcoloration 365 Schokobrownie von Schwarzkopf.
Mit dem Produkt selbst bin ich immer noch sehr zufrieden. Jedoch sind seit einiger Zeit die beigepackten Handschuhe zu eng oder zu kurz. Bei der letzten Benutzung ist ein Handschuh kaputt gegangen und mein Finger insbesondere mein Fingernagel ist nach der coloration nicht mehr sauber geworden. Das ist echt ärgerlich und sieht sehr unschön aus. Laufe bereits seit einer Woche notgedrungen damit rum.
Wie gesagt, das Produkt ist ansonsten super. Vielleicht kann bezüglich der Handschuhe eine Weitergabe zwecks eventueller Verbesserung erfolgen.

Liebe Grüße
***** *****

28-09-2020 um 11:32

Liebe *****, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Coloration Perfect Mousse so zufrieden sind. Umso bedauerlicher, dass Ihnen die Handschuhe in letzter Zeit Anlass zu einer Beanstandung geben. Wir haben Ihnen dazu eine E-Mail geschrieben. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf

11-10-2020 um 20:34

Problem nicht gelöst

2 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Habe eine Antwort von Schwarzkopf und eine Spülung erhalten. Diese war jedoch nicht zu meinem Sachverhalt passend.

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Schwarzkopf
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