Seat24
Seat24 / OY SRG Finland AB
Seat24
Seat24 / OY SRG Finland AB
Problem mit Seat24?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Seat24 bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
13 Apr 2021
Schlechter Service, keine Aussage und Hilfe. Ich wurde ein Jahr vertröstet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Apr 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Mär 2021
Seat24 möchte mir keine Rückerstattung in Wert von 407 Euro für einen Service, den ich nicht erhalten habe, bezahlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Mär 2021
Corona ist das Problem und nicjt Seat24. Diese Umstände bringen viele Reiseveranstalter an die Grenze der Belastbarkeit. Ich bin froh, dass Seat24 überlebt hatte, ansonsten wäre meine Rückerstattung nicht möglich gewesen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2021
Der telefonische Kundendervice war in meinem Fall sehr unterschiedlich: von sehr freundlich und hilfsbereit bis kurz angebunden und genervt a la „da müssen sie sich selbst kümmern“ Sehr schlecht, wie ich finde: 1. ich erhielt quasi automatisierte Fragen oder Antworten, leider auch, wenn diese nicht zum Problem passten 2. es gab bei 3 Auskünften 3 unterschiedliche Informationen bzgl Ablauf, Fristen etc 3. keine der Aussagen hat sich bewahrheitet Den schriftlichen Service empfand ich als unterirdisch. Nach 3 Tagen kam die Antwort (in der Art) „Ich sehe, sie haben unseren Kundenservice kontaktiert. Falls noch Bedarf besteht...“ Beides bekam für mich im Verlauf den Beigeschmack der Hinhaltetaktik. Gelöst wurde durch oder mithilfe des den Kundenservices nichts.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mär 2021
Keinerlei Reaktion auf meinen Antrag auf Erstattung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Mär 2021
Gang ganz schlechter Service, nämlich keiner...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Mär 2021
Der Kundenservice ist nicht gut. Ich habe Ewigkeiten gebraucht bis ich mal eine Rückmeldung bekommen habe. Über Email. Telefonisch bin ich nie weitergekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Mär 2021
Leider ist Seat24 nicht bereit mir mein Geld zu erstatten. Sie behaupten dass Sie einen Teil meines Geldes einbehalten können. So unseriös habe ich noch nie ein Buchungsportal erlebt. Sie schulden mir immer noch den Restbetrag. Gruß ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Mär 2021
Krimineller geht es kaum ich kann nur jeden warnen und davon abraten das sind Betrüger !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Mär 2021
Ich wurde von seat24 aufgefordert eine Gebühr zu bezahlen, damit sie mir einen neuen Flug buchen konnten, nachdem der vorherige storniert wurde, und ich mich nicht selbst darum kümmern musste. Seat24 konnte mir, in dem von mir notwendigen Zeitraum, keinen neuen Flug anbieten. Ich sollte mich direkt an die Fluggesellschaften wenden und musste somit alles selbst klären. Ich habe sie aufgefordert mir die Gebühr zurück zu erstatten, aber das wurde abgelehnt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Mär 2021
Ich finde es verdammt traurig, das noch nicht einmal eine Antwort kommt. 285€ ist viel Geld und ich werde es nicht verschenken. Der Kampf geht meinerseits weiter.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Mär 2021
Sorry aber was Krisen angeht ist Seat24 nicht gut vorbereitet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mär 2021
Ist überhaupt nicht zu erreichen. Absolut sicher mittlerweile, dass es Betrüger sind.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Feb 2021
Problem ungelöst!
22 Feb 2021
Ich bin sehr entäuscht...keinerlei Bemühungen seitens SEAT24!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Feb 2021
Betrüger. Telefon kommt immer die gleiche Ansage.Sie sind auf dem 9 Platz. Kein Mensch geht ans Telefon.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Feb 2021
Erstattungen werden mit mit immer neuen Ausreden nicht gezahlt. Airline hat schon im September 2020 den Flug storniert. Bei einer Stornierung von Sir France hatte ich Innerhalb von 5 Tagen mein Geld zurück. Nie Mehr Buchung über ein Flugportal.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jan 2021
Super schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Jan 2021
Kundenservice Katastrophe, antworten auf keine Email, telefonisch ist nicht erreichbar. Nie wieder, Finger weg von den betrüger.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN