Flug im Dezember 2021 storniert - bis heute keine Erstattung
- 13 Okt 2023
- #551146
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Ich habe im Dezember 2021 eine Stornierung der Thai Airways für den Rückflug von Bangkok nach München am 11.2.2022 erhalten.
Es wurde mir keine Alternative angeboten, weshalb ich den gesamten Flug stornieren musste und mir laut Seat24 eine Rückerstattung zustand.
Seitdem warte ich auf Rückerstattung. Ich bin in Kontakt mit Thai Airways getreten, die mich darauf hinwiesen, dass noch kein Antrag von Seat24 eingegangen ist, das war im August 2023. Seat24 behauptet, den Antrag im Februar 2022 eingereicht zu haben.
Ich werde von Seat24 dreist belogen - es geht hier immerhin um über 600 EUR.
Angeblich wurde der Fall von Seat24 nun intern eskaliert, ich weiß nicht, inwiefern ich dem Glauben schenken kann.
Sollte es in den nächsten Wochen zu keiner Erstattung kommen, werde ich mich mit meinem Anwalt austauschen.
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13-10-2023 um 14:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Seat24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
16-10-2023 um 08:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Seat24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
