Flug stornieren
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Ungelöst
- 18 Jun 2021
- #252074
- 318
Hallo und guten Tag,
Als erstes habe ich keine Bestätigung über mein Ticket bekommen. Nur die Mitteilung das meine Sitzplätze nit gebucht wurden und ich mich an die Airline wenden soll. Nun muss ich aus gesundheitlichen Gründen das Ticket stornieren. Buchungsnr. L96JHO schon 2 mal Mail geschrieben Ticket Nr bekommen aber Antwort bekomme ich auch keine. Und die Internet Seite des Unternehmens ist sehr schlecht aufgebaut so das man nichts zum Problem findet.
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Antwort des Verbrauchers
12-08-2021 um 19:34 Uhr
Ich habe heutevon Seat 24 die Nachricht bekommen dass in den den nächsten Tagen der Betrag von 126,99€ erstattet werden soll. Seat 24 will 45€ Bearbeitungsgebühr was ok ist. Aber wie kommt man bei einem von mir gezahlten Beitrag in Höhe von 249,99€ nach Abzug von 45€ Bearbeitungsgebühr auf einen Erstattungsbetrag von 126,99€? In der Mail stand weder wie der Betrag berechnet wurde noch sonst etwas. Das kann ja so nicht sein!
Es geht um die Buchungsnummer L96JHO
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-08-2021 um 21:13 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Traurig, dass man weder auf Anfrage eine Antwort bekommt, noch ne Erklärung darüber wieso anstatt 45€ 125€ des zurück zu zahlenden Betrages einbehalten wurden.
