Schnell ausgeleierte Sitzfläche, ausgebeult ..kaum genutzt

Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben vor nicht einem Jahr den Kauf einer Sitzgarnitur bei Ihnen in Anspruch genommen.
Die Couch wird nur selten benutzt und vorallem nur durch uns, leider mussten wir feststellen,
dass diese qualitativ sehr schnell nachgelassen hat.
Der Stoff von der Couch ist nicht mehr fest und stramm, es hat sich schnell eine Mulde gebildet.
Die Sitzfläche fällt in sich zusammen, sie ist verbeult, ausgedehnt und ausgeleiert, es bilden sich überall Mulden,
nach kurzer Zeit der Nutzung . Mein Mann wiegt 60 kg, ich gerade mal 45 kg, das darf keinesfalls bei einer Couch von einem Wert von 1700 € passieren.

Jeder Händler muss 24 Monate Gewährleistung auf Neuwaren und 12 Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet, unter anderem durch die Paragrafen 439 und 476 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
Ich bitte Sie daher um Kulanz Ihrerseits und erhoffe eine baldige Rückmeldung.