Rückerstattung des bereits überwiesenen Reisepreises
-
Ungelöst
- 04 Jun 2020
- #63700
- 372
Reise nach Brügge (Radisson Blu) am 28.02.20 gebucht. Mitteilung von SC am 18.03.20, dass Reise nicht möglich sein wird. Formular für Umbuchung ausgefüllt und zurück gesendet. Am 22.04.20 per Mail nachgefragt. Bisher keine Antwort.
Teilen
Ärger mit Secret Escapes?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2020 um 21:37 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Als Antwort auf die Reklamation kam zweimal eine (vermutlich) automatische Antwort, dass noch geprüft würde und die Bearbeitung noch Zeit benötige.
Nach viereinhalb Monaten sollte ein Ergebnis vorliegen.
Ich denke, dass man einfach auf Zeit spielt und wartet bis die Kundschaft die Lust an weiteren Aktivitäten verliert.
Auf jeden Fall war es meine letzte Buchung bei SE und meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen werde ich überall kommunizieren.
