Bei unserem letzten Einkauf eines Einzelbetts im Wert von 2.400€ wurde uns definitiv zugesichert dass die Entsorgung der alten Liege kostenlos ist . Nun taucht aber dieser Posten in der Rechnung auf. Die Entsorgungskosten belaufen sich auf 42€ die wir aber nicht gewillt sind zu bezahlen. Wir bitten um baldige Stellungnahme und Rücküberweisung, da wir den gesamten Kaufpreis bereits überwiesen haben
Antwort von Segmüller
14-09-2020 um 10:06
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Endgültige Einschätzung von Rosa Maria
16-09-2020 um 10:19
Problem gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Ist in Ordnung, schnell reagiert, alles ok, Irrtum unsererseits.
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