Reklamtion
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Behoben
- 07 Jun 2023
- #499992
- 116
Ich habe am 04.03 meinen Esstisch reklamiert da die Tischplatte defekt war.
Am 02.05 ist eine neue Lieferung bei mir eingegangen. Diese Ersatzlieferung hatte noch größere Beanstandungen und ich reklamierte diese erneut am 02.05. Seitdem habe ich keinen Esszimmertisch mehr. Mir wurde auch eine zweite Reklamationsbestätigung zugesendet. Seit diesem Tag habe ich nichts mehr von der Firma Segmüller gehört. Auf mehrmaliges Nachfragen kommt keine Antwort mehr. Mein Kontakt bei Segmüller war, Egzona.Gashi@segmueller.de. Ich gebe Ihnen nun noch einmal eine Frist von 14 Tagen, bis zum 22.06.2023 um mir eine Ersatzlieferung zukommen zu lassen. Wenn dies nicht passieren sollte werde ich sofort meinen Anwalt einschalten da ich nun seit 04.03.2023 auf Ersatz warte.
Bilder von der Reklamation entnehmen Sie bitte aus meinen anderen Emails.
MfG ****** ******
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Antwort von Segmüller
09-06-2023 um 10:08 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-06-2023 um 05:42 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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