Schlafzimmer Reklamation

Ich habe Ende Oktober 2022 ein Schlafzimmer bestellt, dass im Dezember nur zur Hälfte geliefert wurde. Nach wochenlangem warten und einem halben Kleiderschrank kam die andere Hälfte an und alles wurde komplett falsch zusammengebaut sodass auch einiges kaputt ist. Die Türen wurden falsch montiert und das Passportout wurde so schlecht und falsch montiert dass es nicht hält und die viel zu kurzen Schrauben nicht halten und Holz mitziehen.
Bei dem Bett wurde ebenso gepfuscht und die Nachttische so „geschraubt“, dass da ein Loch ist und die Tische nicht am Bett halten.
Zudem quietscht eine Seite des Bettes extrem, dass man nicht darauf schlafen kann. Hier muss das ganze Schlafzimmer ausgetauscht werden. Ich habe noch nie so einen schlachten Service erlebt. Hauptsache verkauft und der Rest ist nicht mehr witching. Man wird von niemanden ernst genommen und einem wird nicht geholfen. Die zuständige Beraterin hat versucht mich einmal anzurufen. Ich habe versucht zurückzurufen aber vergeblich. Man erreicht niemanden und wird auch kein weiteres Mal zurückgerufen. Ich will dieses Schlafzimmer komplett bzw. Die kaputten und falsch montierten Elemente ersetzt bekommen, da die Monteure hier so eine schlechte Arbeit geleistet und mehr kaputt gemacht haben als aufgebaut.

Hiermit fordere ich Schadenersatz und eine Entschädigung für die entstandenen Umstände und das kaputt gemachte Schlafzimmer.

Zudem möchte ich, dass sich jemand verantwortungsvolles um mein Anliegen kümmert und nicht die vom Kundendienst zugewiesene Kollegin.


Ich bin selbstständig und arbeite von Montag bis Sonntag von morgens bis abends und habe keine Zeit mich mit so Problemen abzugeben. Ich weis wie sowas zu laufen hat und hier ist nichts so gelaufen wie es korrekt laufen sollte. Das ist mein letztes schreiben. Das nächste kommt von meinem Anwalt wenn hier nicht sofort eine Lösung gefunden wird.