Abbuchung von Geldbeträgen ohne Bestellung
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Ungelöst
- 10 Okt 2023
- #550108
- 273
Mir wurden von "SHEIN.COM DUBLIN" 8 Geldbeträge (gesamt € 1955,69) vom Konto abgebucht. Ich habe jedoch nichts bestellt. Es steht auch keine Auftrags-, Bestell- oder Rechnungsnummer dabei. Bitte um Prüfung, wem die Beträge eigentlich hätten abgebucht werden sollen bzw. wer die zugehörige Ware bestellt und erhalten hat sowie um Rücküberweisung des Gesamtbetrages auf mein Konto.
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10-10-2023 um 09:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
11-10-2023 um 04:49 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-11-2023 um 10:53 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht vorhanden
