Packet kommt nicht an
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Beantwortet
- 20 Apr 2024
- #597920
- 44
Mir wird immer angezeigt, dass das Packet neu verpackt wird weil es beschädigt wurde, allerdings aktualisiert sich diese Nachricht seit 4 Tagen nicht mehr. Ich bekomme jeden Tag eine E-Mail, dass es ein annormales Problem geben würde.
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20-04-2024 um 11:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
21-04-2024 um 04:21 Uhr
Sehr geehrte Kunden,
guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket bis heute noch nicht erhalten.
Machen Sie sich keine Sorge, ich habe unsere Kollege nachgefragt, Ihr Paket zu verfolgen.
Es wäre sehr nett von Ihnen, noch einige Tage zu warten.
Wenn Sie das Paket nach 5 Werktagen noch nicht erhalten, können Sie unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar.
Dann werden wir Ihnen weiter helfen.
Wir bitten um Ihre Geduld und Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
SHEIN
