Beschädigte Ware eines Artikel
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Beantwortet
- 10 Feb 2021
- #190449
- 4.491
Ich habe von Ihnen einen roten Jumpsuit erhalten, diesen kann man aufgrund Ihrer Rückgaberechte nicht zurück schicken, dies wusste ich ebenfalls nicht, jedoch habe ich beim Öffnen des Artikels einen Produktionsfehler entdeckt, da sich am Stoff ein Fleck (sieht aus wie heißer Kleber)befindet, weswegen ich diesen Artikel zurück schicken möchte, da es Beschädigte Ware ist!
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10-02-2021 um 18:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
15-02-2021 um 09:10 Uhr
Liebe Kundin,
es tut uns Leid, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben.
Um Ihnen diesen Artikel erstatten oder ersetzen zu können, müssten wir Sie bitten uns oder dem Kundenservice Ihre Bestellnummer zu nennen und ein Foto des Fehlers zuzusenden. Unseren Kundenservice finden Sie unter dem untenstehenden Link:
https://m.shein.com/user/support
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
