Beschwerde über unmögliche Rücksendung von angeblichen Werbeartikeln

ich möchte meine Enttäuschung über den Kundenservice von Shein zum Ausdruck bringen. Vor kurzem habe ich mehrere Kleider in unterschiedlichen Größen bestellt, von denen ich gehofft hatte, dass sie passen würden. Leider stellte sich heraus, dass sie nicht meinen Erwartungen entsprechen, da es sich um Abendkleider handelt und die Passform nicht meinen Vorstellungen entspricht.

Nachdem ich zweimal den Kundensupport kontaktiert habe, um die Rücksendung zu arrangieren, erhielt ich beide Male die gleiche vorgefertigte Antwort, die offensichtlich automatisch generiert wurde. Dies lässt mich stark vermuten, dass meine Anfragen nicht angemessen bearbeitet wurden und es sich um eine automatisierte Antwort handelt, die nicht auf mein spezifisches Anliegen eingeht.

Des Weiteren möchte ich darauf hinweisen, dass nirgendwo darauf hingewiesen wurde, dass es sich bei den bestellten Artikeln um Werbeartikel handelt, was meine Erwartungen an die Rückgabemöglichkeiten beeinflusst hat. Ich bin ein regelmäßiger Kunde von Shein und hatte bisher keine Probleme dieser Art.

Ich möchte meine Artikel gemäß meinem Widerrufsrecht ordnungsgemäß zurücksenden und bitte um eine angemessene Lösung dieses Problems. Es ist wichtig für mich, dass meine Anliegen ernst genommen werden und dass ich die Möglichkeit habe, unpassende Artikel zurückzuschicken.

Ich hoffe dennoch auf eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort.