Falsche email des Kunden, Rechnung nicht erhalten
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Beantwortet
- 20 Mär 2021
- #207387
- 609
Bestellung am 15.02.2021 in Höhe von 104,90€.Bezahlung über Klarna nicht möglich, da von uns nicht funktionierende Email angegeben wurde.Wir möchten die Rechnung bezahlen.Finden keine Möglichkeit.
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20-03-2021 um 17:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
22-03-2021 um 12:47 Uhr
Liebe ****** ******,
es tut uns Leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben.
Leider ist es uns nicht möglich die neue E-Mailadresse an Klarna weiterzuleiten. Wir müssten Sie daher bitten sich direkt an Klarna zu wenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
24-03-2021 um 06:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
