Paket kommt nicht an
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Beantwortet
- 17 Mai 2021
- #234876
- 293
Hallo,
ich habe vor nen paar Wochen bei Shein bestellt und die Bestellung sollte am 14-16 April 2021 ankommen… Die Bestellung wurde auf 2 Pakete aufgeteilt. Das 1. ist bereits schon am 12.4.21 angekommen, das andere noch nicht.
Als Info habe ich, dass es am 10.4.21 bisher nicht an Hermes übergeben worden ist… Das ist jetzt aber schon eine ganze Woche vorbei. Was ist da los? Kann mir das bitte jemand mal erklären?
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17-05-2021 um 17:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
21-05-2021 um 11:27 Uhr
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zugeschickt um Ihnen weiterzuhelfen und würden Sie daher bitten in Ihrem Postfach nachzusehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
