Plötzliche Bearbeitungsgebühr
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Beantwortet
- vor 10 Tagen
- #598817
- 50
Ich bin so wütend, erst darf ich nicht alles zurückschicken, weil angeblich werbeartikel nicht zurück genommen werden und jetzt soll ich auf einmal 45 Euro bearbeitungsgebühr zahlen obwohl es hieß ab 39 Euro Warenwert versandkostenfrei.
Mein Warenwert beträgt 88.41 Euro.
Diesen zahl ich. Aber sicher nicht die 45 Euro Bearbeitungsgebühr die erst jetzt in der Abschlussrechnung zu Tage gekommen ist.
Werde damit einen Anwalt beauftragen, wenn das Problem nicht schnellstmöglich behoben wird und Klarna eine korrigierte Rechnung an mich sendet.
Ist das erste und letzte mal gewesen dass ich mit Shein Geschäfte gemacht habe.
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26-04-2024 um 10:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
27-04-2024 um 08:51 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
