Retoure ist bei DHL verloren gegangen
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Beantwortet
- 16 Jun 2021
- #250855
- 309
Retoure wurde am 5.6 in örtliche Postfiliale gebracht. Liegt seit 7.6 unbearbeitet im paketzentrum, dhl weiß nicht wo das Paket ist.
Bitte um Klärung und Gutschrift der Retoure.
Kundendienst wurde bereits angeschrieben, leider vorgefertigte unpassende Antwort.
Sendungsnummer:
408404454738
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16-06-2021 um 09:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
22-06-2021 um 16:12 Uhr
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zugeschickt um Ihnen weiterzuhelfen und würden Sie daher bitten in Ihrem Postfach nachzusehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
