Hermes Paketshop verweigert die Annahme
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Ungelöst
- 15 Apr 2022
- #370426
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Ich habe zu Fuß ein schweres Paket zur Shell-Tankstelle getragen und wollte es dort als retoure abgeben, da diese Tankstelle auch ein Hermes-Paketshop ist. Es ist Donnerstag Nachmittag, der 14.04.2022 und die unfreundliche Dame hinter dem Tresen sagt direkt" Erst wieder am Dienstag, über die Feiertage werden keine Pakete abgeholt". Annahme wurde verweigert, das kann doch wohl nicht ihr Ernst sein.
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15-04-2022 um 09:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shell Tankstelle weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
09-05-2022 um 22:47 Uhr
Shell fühlt sich nicht zuständig und hat das Anliegen an den Betreiber der Tankstelle weitergeleitet. Dieser sollte sich eigentlich dazu äußern, hat er aber nicht gemacht.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-11-2023 um 14:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Shell hat sich zwar gemeldet, allerdings auch nur, um auf den Pächter der betreffenden Tankstelle zu verweisen. Dieser hat sich allerdings nie gemeldet. Es gibt ja noch genug andere Tankstellen, ich meide diesen Laden.
