Shell Tankstelle
Reklamationen & Beschwerden (281)

Am 16.05.2023 war ich in Fellbach Diesel tanken. Da mein Auto auch Adblue benötigt, tankte ich dies ebenfalls. An der Kasse sagte ich dann:" Nummer 6 und 8 und diesen Scheibenreiniger." Die Kassiererin schien total überfordert. Ich kontrollierte leider den Kassenzettel nicht. Am nächsten Tag rief dann eine Patrizia Handel, eine Praktikantin oder Auszubildende, bei meiner Geschäftsstelle an und drohte mit der Polizei, da ich Adblue im Wert von ca. 12 Euro nicht bezahlt hätte. Mein Chef fiel aus allen Wolken und dachte ich wäre abgehauen, obwohl ich eine Geschäftstankkarte habe. Ich würde mir ein wenig mehr Feingespür bei solchen Telefonaten wünschen und nicht gleich Praktikanten oder Auszubildende bei solchen sensiblen Telefonaten zu lassen. Ich bin nun seit 22 Jahren Shell-Mitglied und tanke jeden Monat Diesel im Wert von ca. 500 Euro. Das waren 22 Jahre zu lange bei Shell. Ich werde nach einer anderen Tankstelle mit fähigeren Leuten umschauen.

Ich wollte heute am Di. 15.05. gegen 14.30Uhr meinen Wagen, in der Waschanlage die an Ihre Tankstelle in Berlin-Pankow Schönhauserallee angegliedert ist, reinigen. Als ein jüngerer beleibter Mann (ohne Shell-Arbeitskleidung) der mit der Reinigung zweier Mietwagen beschäftigt war, erst die Zufahrt zur Waschanlage verstellte, mich anpöbelte als ich darauf hinwies und mich (und meinen PKW) bei der Ausfahrt fotografierte und behauptete ich hätte nun an dieser Shell-Tankstell "Hausverbot", sowie mich als "Dämlich" ansprach. Ich bitte sehr darum, dem nach zu gehen. Ist das wirklich eine bei Ihnen angestellte Person? Oder wer schwingt sich in Ihren Tankstellen zu sollch einem Benehmen auf? Mit freundlichen Grüßen Fr. J. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Anliegen ist Folgendes. Wir waren gestern 13.05.2023 an dieser Tankstelle Kaltenbach B10, 66999 Hinterweidenthal und mussten feststellen das alle Tanksäulen, die für Super E10 defekt waren. Da unser Tank ziemlich leer war waren wir gezwungen auf das teure Super zu tanken. Ich habe hier den verdacht das man hier absichtlich die E10 gesperrt hat, damit man den 5 Cent teuren Sprit tanken muss. Denn ich kann mir nicht vorstellen, dass sechs Tanksäulen defekt waren. Als ich den Verkäufer darauf ansprach, bekam ich eine sehr unfreundliche Antwort, die da lautetet, ich kann nichts dafür. Also ich muss sagen eine sehr unfreundliche Station mit einem bitteren Beigeschmack, dass der Kunde hier genötigt werden, den teuren Sprit zu kaufen.

Es nicht möglich sein Auto aus zu saugen oder Luftdruck zu messen

hatte am Samstag den 24.04 gegen 14:30Uhr für 25,29€ getankt, nun wurden mir aber 100€ + die getankte Menge zur abbuchung vorgemerkt.

Hallo ich war heute in Perg tanken. Ich ging rein und wurde nicht gegrüßt vom vorderen Mitarbeiter. Werde nicht einmal gefragt wo ich getankt habe und mit was ich bezahlen möchte. Dagegen sah ich das die Dame bei der hinteren Kassa sehr nett ist und zu ihr werde ich das nächste Mal zahlen kommen und nicht mehr zu ihm !

Sehr geehrte Damen und Herren, der abgebuchte Betrag der Tankstelle 17905 entspricht nicht dem Betrag meiner Rechnung! Ich bitte um Korrektur! Herzlichen Dank!

Bin heute (auf Reserve) an meine bevorzugte Shell Tanke gefahren. Da mein Fahrzeug mind. 98 Oktan benötigt Tanke ich dort immer V-Power 100. Nun war an allen Zapfsäulen die V-Power Pistole mit roten Kabelbindern verriegelt. Auf Nachfrage sagte man mir, dass der Lieferant auf Grund von fehlenden Mitarbeitern kein V-Power liefern kann. Muss ich mir jetzt eine andere Tankstelle suchen? Die Tanke befindet sich - An der B36, in 76287 Rheinstetten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Heute 26.03.23 zwei Mitarbeiterinnen um 21:30 Uhr total unfreundlich blöde antworten obwohl man sie normal fragt über Post abschicken. Egal wann ich die Shell Tankstelle betrete und eine von denen zwei Frauen da sind würde ich am liebsten die Shell wieder verlassen. Höre ich von vielen da bin ich nicht die einzigste. Schon beim antreten der Shell sehen die Geschichter aus als ob die keine Lust auf Arbeit und Kunden haben.

Habe mir Aufsätze gekauft für den Dampfer habe noch gefragt ob die passen hat gehießen ja komme nach hause packe die auf waren die falschen habe 20 euro bezahlt und jetzt bekomme ich mein geld nicht zurück und wird noch als Lügner da hingestellt das hat noch ein Nachspiel erschenke nicht einfach 20 euro wenn man falsch beraten wird