Gebrochene Brüheinheit EQ 9S700
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Ungelöst
- 07 Mär 2022
- #357204
- 149
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben einen Kaffeevollautomat EQ9S700 Kaufdatum 2019. Gestern gab es einen Knall und die Maschine zeigte die Fehlermeldung “Tür schließen". Nach langem Suchen haben wir gesehen, dass die Brüheinheit gebrochen ist und bei Nutzung der Maschine den Wassertank raus drückt. Wir haben nicht damit gerechnet, dass eine doch hochpreisige Maschine so eine schwache Brühgruppe eingebaut hat. Wir haben uns nach langem Überlegungen bewusst für diese Maschine entschieden, weil wir auf Qualität gehofft haben. Diese Hoffnung wurde nun leider enttäuscht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-04-2022 um 09:02 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Siemens hat mir angeboten, meine Maschine zum Preis von 250€ zu reparieren. Das ist weit mehr als eine neue Brüheinheit kostet. Von Kulanz, bei einer so angeblich hochwertigen Maschine, war keine Rede. Echt Schade. Meiner Meinung wird bei Siemens abkassiert. Es war das letzte Produkt von Siemens das unser Haus von innen gesehen hat.
