Siemens Backofen - FI Schutzschalter löst mehrfach aus
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Behoben
- 27 Jun 2023
- #508381
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Sehr geehrte Damen und Herren,
im Juli 2021 kauften wir für unsere neue Küche (Neubau Haus) über unseren Küchenbauer einen Backofen der Marke Siemens, da wir die Qualität und die Langlebigkeit dieser Produkte sehr schätzen. Darüber hinaus bestellten wir ein Induktionskochfeld, einen separaten Tiefkühlschrank sowie einen Einbaukühlschrank, mit denen wir mehr als zufrieden sind.
Leider macht der Backofen in den letzten Wochen vermehrt Probleme. Sowohl beim Reinigungsprozess, als auch bei anderen Programmen (z.B. für Kuchen oder Apfelstrudel), löst der FI Schutzschalter im Schaltschrank aus unerklärlichen Gründen aus. Dies ist mittlerweile vier Mal passiert. Unser Hauselektriker stellte bei der neuwertigen Elektrikverkabelung (3x2,5mm einzeln angeschlossen, d.h. ohne weitere Abnehmer) keinerlei Fehler fest und verwies uns auf einen möglichen Defekt im Gerät selbst. Aus diesem Grund wenden wir uns im Rahmen der Garantiezeit an die Firma Siemens, um den Defekt prüfen und beheben zu lassen.
Gerätename: HS658GXS1/91
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27-06-2023 um 19:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-06-2023 um 08:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-07-2023 um 20:45 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super, telefonisch Termin abgestimmt, kurz nachdem das Problem gemeldet worden ist. Kundendienst pünktlich und sehr nett. Problem wurde schnell beseitigt. So sollte es immer laufen! Danke Siemens!
