Die Rücksendungsanforderung wurde nicht von der in den Rückgabebedingungen angegebene Mail-Adresse: service@Silkbers.com angenommen, sondern 3 mal unbeantwortet retourniert. Siehe Anlage:
*** MAILVERSAND FEHLERBERICHT ***
Die E-Mail wurde eingeliefert am Sonntag, 7. März 2021 11:00:29 +0100 (CET)
.
Betreff: WG: Warenrücksendung/ Rückgabe Sendung DHGKE00107004
Der Mailversand zum folgenden Empfänger ist endgültig gescheitert:
service@Silkbers.com
Letzter Fehler: 553 5.1.3
Erklärung: host ASPMX.L.GOOGLE.com [74.125.140.27] said: The recipient address
o9si7088359wrs.101 - gsmtp
Auszug aus dem Session-Protokoll:
... während der Kommunikation mit dem Mailserver ASPMX.L.GOOGLE.com [74.125.140.27]:
>>> RCPT TO:
<<< 553 5.1.3 The recipient address
RFC-5321 address. o9si7088359wrs.101 - gsmtp
Ich bitte sie daher umgehend, mir einen gültigen Retourenaufkleber zu übermitteln. Es ist ohnehin inakzeptabel, die Rücksendeunterlagen sowie -adresse der Ware nicht beizulegen.
Anbei nochmals der Inhalt meiner Mail vom 7.3.2021:
WG: Warenrücksendung/ Rückgabe Sendung
DHGKE00107004
Sehr geehrte Damen und Herren,
die unten aufgeführten Artikel möchte ich aus den genannten Gründen gerne zurückgeben.
Bitte übersenden sie mir das entsprechende Retouren Label beziehungsweise die Rücksendeadresse.
SKU: DH-GLB3755389AI: Material/ Farbe anders als abgebildet Menge: 1: Retro Lässige Handschuhe Multicolor, One Size
SKU: DH-SCC3258D46D: Material/ Farbe anders als abgebildet Menge: 1: Print Baumwollgemische Schals , Farbe: Blue, One Size
SKU: DH-SSC58CE91328: Material/ Farbe anders als abgebildet Menge: 1 : Damen Lässige Schals Farbe: Blue, One Size
SKU: DH-SCC58CE920A: Material/ Farbe anders als abgebildet Menge: 1: Damen Lässige Schals Farbe: Brown, One Size
SKU: DH-SH998570CC7: Material/ Farbe anders als abgebildet Menge: 1: Fashion Tasche, Farbe: Blue, One Size
SKU: DH-SHB9E51EF4C2: Material/ Farbe anders als abgebildet Menge: 1: Große Größen Retro Langarmshirts, Farbe: Color, Größe S
SKU: DH-SHBT83348784: Material/ Farbe anders als abgebildet Menge: 1: Normale Abstrakte Shirts mit Schalkragen, Farbe: Blue, Größe S
SKU: DH-SHCRB8EAD83: Material/ Farbe anders als abgebildet Menge: 1:Große Größen Lässige Langarmshirts, Farbe: Purple, Größe: M
Mit freundlichem Grüß
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14-03-2021 um 14:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Silkbers weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-03-2021 um 14:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Silkbers weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-04-2021 um 20:31 Uhr
Es wurde weder eine angemessene Erstattung, noch ein Rücksende / Retourenaufkleber offeriert
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-05-2021 um 08:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Rückgabe wird verweigert
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