doppeltes Rückgabeprotokoll mit verschiedenen und viel zu hohen Berechnungen

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  • 10 Jun 2022
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Reservierungsnummer: 9917093509 bzw. Mietvertrag Nr. 9484965772

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich auf diesem Wege an Sie, da Sie (trotz mehrfacher Versuche in den letzten Tagen) weder telefonisch noch per Mail für mich zu erreichen waren.
Zu meinem Anliegen:
Unmittelbar nach der Fahrzeugrückgabe am 29.05.2022 erhielt ich zeitgleich zwei verschiedene Mails (siehe Anlage), die fehlerhafte Inhalte enthalten und für mich völlig inakzeptabel sind.
Der hauptsächliche Fehler besteht in der Berechnung einer Betankung, welche nicht erfolgte, denn ich habe das Fahrzeug voll betankt übergeben.
Für die insgesamt gefahrenen ca. 120 km, hatte ich eine halbe Stunde vor der Fahrzeugrückgabe getankt (Kopie der Tankquittung: siehe Anlage).
Zudem enthält das Rückgabeprotokoll weitere Fehleintragungen (WLTP Zuschlag, min. Selbstbehalt LDW, falsche Anzahl der Miettage usw.)
Ich habe das Fahrzeug so übergeben, wie bei der Buchung am 08.02.2022 bzw. späterer Korrektur am 30.03.2022 vereinbart und verlange deshalb auch den dabei festgelegten Preis (195,27 bzw. 195,93 Euro).

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15-06-2022 um 15:27 Uhr


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