Qualität der hinteren Kopfstütze
-
Ungelöst
- 20 Apr 2023
- #484603
- 130
Guten Tag,
ich fahre einen Skoda Kodiaq und bin total begeistert von diesem tollen Fahrzeug. Daher achte ich auch akribisch darauf, dass das Auto in einem sehr guten Zustand ist.
Nun ist leider - ohne erkennbaren Grund - eine Schlafstütze der Kopfstütze abgefallen ist. Die Halterung der kleinen Schraube ist gebrochen und ich weiß nicht wie und ob das überhaupt repariert werden kann. Bisher konnte mir hierzu niemand eine Antwort geben.
Teilen
Antwort des Verbrauchers
24-05-2023 um 20:08 Uhr
Im Juni wird mein Auto durchgecheckt.
Erst danach wird über meine "Beschwerde" diskutiert.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-06-2023 um 20:57 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat mit mir nicht gesprochen sondern ich musste mit dem Serviceberater von meinem Autohaus sprechen. Der hat mir von Anfang an wenig Hoffnung gemacht. Mir wurde unterstellt, dass ich die Stütze absichtlich mit körperlicher Gewalt kaputt gemacht habe. Das fand ich eine absolute Frechheit. Warum sollte ich die Stütze beschädigen. Konnte diese These überhaupt nicht nachvollziehen. Daher werde ich mir bei meinem nächsten Fahrzeugkauf genau überlegen, ob ich weiterhin bei Skoda bleibe. Bin doch ziemlich enttäuscht.
