Keine TÜV Zulassung wegen Fehler im Steuergerät

Reklamation bezüglich meines Fahrzeugs, einem Skoda Kamiq 1.0i 12V TGI, Baujahr 2020, vorzubringen. Am 15.11.2023 habe ich mein Fahrzeug zur TÜV-Untersuchung vorgeführt, jedoch wurde dem Fahrzeug aufgrund eines Fehlers (Fehlercode:B201000) im Steuergeräts die TÜV Plakette nicht gewehrt.

Der vorliegende Mangel betrifft das Steuergerät meines Fahrzeugs, das nach nur drei Jahren Einsatzzeit offensichtlich nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Laut Messprotokoll ist der Fehler am 05.07 2023 aufgetreten. Dies wird dem Fahrzeugnutzer aber nicht angezeigt. Wenn der Fehler so Sicherheitsrelevant ist, das dadurch keine TÜV Bescheinigung ausgestellt wird finde ich das sehr Besorgniserregend, da ja bei einem Unfall vielleicht irgendwelche Sicherheitssysteme nicht auslösen wie z.B. Bremsassistent oder Airbag. Wer haftet dann für den Schaden.
Laut Aussage vom Skoda Vertragshändler ist keine Kulanz in dem Fall vorgesehen.

Dieser Defekt hat dazu geführt, dass das Fahrzeug die notwendigen TÜV-Anforderungen nicht erfüllen konnte, was mich als Kunden erheblich beeinträchtigt.

Ich erwarte von einem Fahrzeug der Marke Skoda eine langlebige und zuverlässige Technik, die auch nach drei Jahren noch den TÜV-Anforderungen entspricht. Ich fahre seit 20 Jahren Fahrzeuge der Marke Skoda und hatte bis dato keine Probleme oder gravierende Mängel mit den Fahrzeugen.
Der vorliegende Defekt wirft daher ernsthafte Fragen hinsichtlich der Qualität und Zuverlässigkeit des verbauten Steuergeräts auf.

Ich bitte Sie höflich, umgehend Maßnahmen zu ergreifen, um diesen Mangel zu beheben. Da das Fahrzeug aufgrund dieses Defekts keinen TÜV erhalten hat, bin ich derzeit gezwungen, es außer Betrieb zu setzen, was mit erheblichen Unannehmlichkeiten und Kosten verbunden ist.

Zusätzlich zu der Übernahme der Kosten für die Beseitigung des Fehlers im Steuergeräts erwarte ich eine Stellungnahme zu den Ursachen dieses Defekts sowie Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Ich gehe davon aus, dass Sie diesen Vorfall als ernsthaft betrachten und die notwendigen Schritte unternehmen, um meine Unannehmlichkeiten so schnell wie möglich zu beheben. Ich stehe Ihnen für Rückfragen oder weitere Informationen gerne zur Verfügung und erwarte eine zeitnahe Antwort.