Reklamation

Guten Tag. Ich habe mal eine doofe Frage. Ich habe in einer Werkstadt 12/2019 die Steuerkette meines Autos machen lassen, da diese beim starten des Moters kurz klapperte. Nach dem erneuern dieser klappern diese weiter. Nach langen hin und her bat ich ein Autohaus der Skoda Gruppe sich der Sache an zunehmen. Daraufhin wurde der Nockenwellenversteller (Materialpreis ca. 250 Euro laut Rechnung) gewechselt bei 96246 KM. Seid dem Anfang des Jahres macht er diese Geräusche wieder. Ich habe daraufhin das Autohaus angerufen, wie das sein kann und welche Ursache dieses haben könnte. Ich bekam die Antwort es kann sein ist aber nicht schlimm. Ich nahm dieses erst mal so hin. Ich habe jetzt wieder eine Durchsicht machen lassen. Dort habe ich dieses auch angesprochen. Darauf hin habe ich wieder den Kontakt zum Autohaus gesucht. In dem wurde mir mitgeteilt, dass das Bauteil schon aus der Garantie raus ist und eigentlich möchte die Werkstatt die Reparatur nicht durchführen, da ich so wenig im Hause machen lasse. Ich sagte daraufhin dass das Auto jetzt 11000 KM runter hat und das dieses doch nicht die Regel sein kann. Ist das normal das Bauteile die in einer Werkstadt der VW Gruppe ( VW Skoda usw.) verbaut werden nach einer so kurzen Laufleistung wieder Geräusche machen. ich würde mich über ein Rückruf ihrer seitens freuen meine Tel. 015155104365