Reklamation, Materialfehler

  • Ungelöst
  • 01 Mär 2023
  • #470475
  • 167
Anzeige

Ich habe über "Auto.de" im September 2020 einen Skoda Kamiq gekauft. Es war ein Vorführwagen . Heute hatte er seinen ersten TÜV Termin, die Plakette wurde nicht erteilt, mit der Begründung Bremsscheibe Achse rechts u.links Tragbild mangelhaft!
Ich habe bei Skoda , Autohaus Wilken in 21465 Reinbek angerufen, mit der Bitte die Bremsen auf Garantie zu erneuern. Bei einem 3 Jahre alten Fahrzeug mit 37.000 km gelaufen kann es sich nur um einen Materialfehler handeln. Selbst der Prüfer bei der Dekra in Geesthacht bestätigte mir das. Auch sagte er mir das mir sicher der Vorwurf gemacht werden würde das ich zu wenig gefahren wäre. Das Fahrzeug wird täglich bewegt.
Das Autohaus Wilken macht mir den Vorwurf das ich die Inspektion bei der Firma "Autozentrum Glinde" gemacht habe( nach Herstellervorgaben) und nicht beim
Skoda Vertragshändler. Das allerdings hat ja keinen Einfluss auf das verbaute Material! Und Herstellervorgaben sind nun mal überall gleich.
Nun hätte ich gerne einen kompetenten Ansprechpartner der mir hilft in dieser Angelegenheit eine Lösung zu finden. Ich muss das Fahrzeug bis 03.04.2023 erneut vorführen. Den Bericht der Dekra füge ich bei. Ich bitte Sie um Rücksprache wie wir weiter verfahren.
MfG ****** ******

Teilen

Ärger mit SKODA?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

15-03-2023 um 20:35 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Überheblich und Kundenunfreundlich

1
SKODA
Zufriedenheitsindex: 34.9/100

Problem mit SKODA?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.