Kündigung der Zweitkarte

Hatte am 06.12. mit K. einen Chat, weil ich eine Änderungskündigung nicht abschicken konnte.

Antwort: Eine Bestätigung erhälst du in den nächsten 3 bis 4 Tagen.

Bis zum 17. 12. nicht erhalten.

Am 17. 12. neuer Chat mit M.

Antwort: Leider hat das System die E-Mail nicht versendet. Ich habe das jetzt veranlasst.

Auch hier keine Mail. Stand 26.12. 16.40 Uhr.

Auch mit den gebuchten Optionen bin ich nicht einverstanden.


Deine gebuchten Optionen (am 26.12.22 vorgefunden)
Deine Hardware: Zweitkarte (wurde gekündigt)
Vertragslaufzeit
Vertrag gestartet am:27.04.2020

Ende der Vertragslaufzeit:01.02.2023
Folgelaufzeit:1 Monat

Deine Preisübersicht
26.12.2022 - 31.03.2023:€ 44,06 mtl.
Ab 01.04.2023:€ 49,13 mtl.

Der Vertrag endet nicht am 01.02.23. Ich hoffe daher , dass ich nach dem 01.02.23 noch Sky empfangen kann.
Es handelt sich um eine Kündigungsänderung. -Kündigung Zweitkarte-.

Da ich die Zweitkarte am 6.12.22 per Chat gekündigt habe, stimmt auch die angegebene Preisübersicht nicht.

Für Jan. bis März 2023 werde ich lt. Vertrag bezahlen:
Mtl. 44,06 abzüglich Zweitkarte 14€ = 30,06 €/mtl.

Ab 01.04.23 49,13 €/mtl. abzüglich 14€ Zweitkarte = 35,13 €/mtl.

Andere Abbuchungen werde ich zurückweisen.

Bestätigen sie jetzt endlich die Änderungskündigung
und ändern sie entsprechend die Daten in der Übersicht „Mein Abo“

Grüßen kann ich in dieser Angelegenheit nicht.
Dies alles habe ich gesendet: Montag, 26. Dezember 2022 17:33
An: 'service@sky.de' <service@sky.de>
Betreff: Kündigung Zweitkarte 30000060927019

Die Antwort: Von: postmaster@skyglobal.onmicrosoft.com <postmaster@skyglobal.onmicrosoft.com>
Gesendet: Montag, 26. Dezember 2022 17:40
An: ******@web.de
Betreff: Unzustellbar: [EXTERNAL] Kündigung Zweitkarte 30000060927019
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service@sky.de
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