Vertrag wurde berechnet obwohl anders besprochen

  • Ungelöst
  • 08 Feb 2023
  • #464837
  • 136
Anzeige

Sky Vertrag am 04.01.23 abgeschlossen für den 01.02.23. Ums wurde zugesichert das dieser Vertrag erst ab 01.02. läuft und wir noch nix anschließen sollen, wenn doch dann wird pro Tag abgerechnet. Wir haben zur Zeit noch über Vodafone die Giga TV Box ( wusste auch unser Sky Berater ).
Wir haben unser Sky Q am 27.01.23 angeschlossen. Pro Tag 1 Euro zu zahlen ist ja ok für mich aber das jetzt eine Rechnung kommt das ich Sky Q seit 05.01.23 zahlen soll weil der 01.02. angeblich ein Wunschtermin von uns war müssen wir den Januar fast komplett mitbezahlen.....uns wurde zugesichert das der Vertrag offiziell erst zum 01.02.23 läuft. Unser Berater bleibt bei seiner Meinung uns das angeblich mitgeteilt zu haben. Nein hat er nicht sonst hätten wir das gar nicht abgeschlossen.Jetzt dürfen wir zahlen und keinen interessiert es. Wir waren zu zweit mein Mann und ich und werden jetzt so hingestellt wie die letzten Deppen. Es wird wieder gekündigt und weg damit. Hätten gleich bei Vodafone bleiben sollen

Teilen

08-02-2023 um 18:05 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sky weitergeleitet. Mehr erfahren.

22-02-2023 um 18:58 Uhr


Keine Reaktion auf meine Beschwerde. Wirklich traurig und enttäuschend

22-02-2023 um 18:58 Uhr


Keine Reaktion auf meine Beschwerde. Wirklich traurig und enttäuschend

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-03-2023 um 05:51 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ohne Worte

4
Sky
Zufriedenheitsindex: 44.5/100

Problem mit Sky?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.