Nie wieder SLEWO! Einfach vorm Kauf googeln... Hätten wir auch machen sollen...

Wir können allen Interessenten nur abraten bei dieser Firma zu kaufen.

Ich versuche die absurde Geschichte mal zusammen zufassen.

Das Bett für unseren Sohn (ein Geschenk zum 3. Geburtstag) kam an. Verpackung außen komplett in Ordnung. Beim Aufbau kamen mehrere Teile zum Vorschein, die beschädigt waren. Wochenlang (!) antwortet dann keiner auf Emails und ans Telefon geht prinzipiell niemand. Das haben wir mindestens 50x versucht. Täglich mehrfach.

Nach vielen Wochen meldete sich endlich jemand, nach dem wir es zum wiederholten Male per Mail versuchten.

Bilder wurden gesendet und man wollte noch die genauen Nummern der Teile.

Diese reichte ich nun einige Zeit später ein, da wir erstmal die Anleitung nach so langer Zeit mit den Nummern wieder finden mussten.

Nun 1 Jahr später verlangt man ersthaft Bilder der Kartonage, die aber KOMPLETT INTAKT war. Noch dazu riesig groß und wir hätten sie aufheben sollen. Hatten wir anfangs ja auch, aber nach vielen Wochen ohne Antwort und Hilfe musste sie natürlich mal weg. Wer hat schon Platz für 1-2m große Kartons ewig.

Nun wird partout nicht eingelenkt uns endlich die beschädigten Teile zu ersetzen. Das Bett kam knapp 500€. Da erwarte ich einfach, dass da Ersatz geleistet wird und zwar ohne WENN und ABER. Hab schließlich keinen Billigkram beim Möbel-Schweden gekauft. Und dort wäre eine Reklamation ohne Diskussion möglich. Mal so nebenbei.

Man bietet uns lächerliche 30€ an. Dabei ist vor allem ein Teil in der Sichtfront extrem beschädigt. Da helfen uns die paar Euro auch nicht.

Klarna und der Hersteller des Bettes sind mittlerweile informiert, damit sie ihre Geschäftsbeziehung zu so einem unseriösen Unternehmen überdenken.

Mal von der Nichteinhaltung der angegebenen Lieferzeit abgesehen, einfach eine rundum schlechte Erfahrung und ein richtig frecher und anfangs nicht mal vorhandener Kundenservice.

ALSO ACHTUNG! Überlegt es euch gut, ob ihr Lust auf solches Theater habt.

Im Anhang mal der Fehler, der am meisten stört, weil direkt im Sichtfeld.