Chucks lösen sich nach halbem Jahr von innen auf
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Behoben
- 29 Dez 2021
- #333366
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Hallo, ich bin einigermaßen verärgert über den Reklamationsservice von Snipes. Am 13.12. habe ich "Chuck Taylor All Star Move" reklamiert, die ich am 25.03.21 bestellt hatte. An den Schuhen ist vor ca. 3 Monaten das Futter innen aufgegangen und jetzt kommt das Plastik raus. Ihre Reklamationsabteilung ist zu dem Ergebnis gekommen, dass meine Tochter den Schuh nicht geschnürt hat und der Schuh deshalb defekt ist.
Ich habe geantwortet, dass dem nicht so ist, meine Tochter hat den Schuh immer ordnungsgemäß zugeschnürt, sie hat nichts falsch gemacht. Ich finde, dass Chucks für 85,00 € kein Schnäppchen sind und dass sie zumindest länger als 6 Monate halten sollten. Auf meine 2 Antwortmails, in denen ich das nochmals klargestellt hatte habe ich keine Antwort von Snipes erhalten. Geht man so bei Snipes mit einer Reklamation um. Ich habe dann nochmal versucht über Facebook eine vernünftige Lösung zu finden, hier wurde ich wieder an die Reklamationsabteilung verwiesen. Ich möchte endlich eine vernünftige Lösung für mein Problem.
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29-12-2021 um 17:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Snipes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-01-2022 um 11:07 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Snipes hat sich nicht bei mir gemeldet, auch nachdem ich in ihrem Portal die Reklamation veröffentlicht hatte. Ich denke mal, das mit ihrem Portal hat gar nichts gebracht.
Ich habe dann bei Snipes noch einmal eine Reklamation eröffnet und einen anderen Mitarbeiter erwischt. Bei diesem Mitarbeiter ging die Reklamation ganz problemlos.
