ewige Wartezeit und keine klaren Aussagen
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Behoben
- 28 Sep 2023
- #546222
- 100
Habe am 15.03.2022 einen Sodastream Crystal gekauft der ja 5 Jahre Garantie hat. Am 15.08.2023 habe ich den defekten Sprudler an Sodastream zur Reparatur geschickt da er keinerlei Funktion mehr zeigte. Heute ist der 28.09.2023, seit über 6 Wochen warte ich jetzt auf den Sprudler oder zumindestens mal auf eine Konkrete Aussage ob er repariert werden kann oder wann ich den Sprudler zurückbekomme.
Erst wurde gesagt es dauert 3 Wochen. Nach 3 Wochen dann die Aussage wir können den Termin nicht einhalten. Mal wird es auf die Sommerzeit geschoben mal auf erhöhtes Reparaturaufkommen mal auf Inventur aber keine Aussage wann genau mit der Rücksendung an den Kunden zu rechnen ist. Heute jetzt die Aussage in 3 Wochen. Was soll diese hinhalte Taktik. Ich bin stinksauer und fühle mich als Kunde echt total verarscht. Ich finde diesen Service sehr schlecht und würde mir schon alleine aus diesem Grund nie wieder einen Sodastream kaufen. Das kann man niemandem empfehlen.
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28-09-2023 um 08:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sodastream weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2023 um 20:23 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Waren zwar Bett aber die meisten nicht sehr zuverlässig in ihren Aussagen
