HOTEL GEBUCHT

Leider erreichte uns Ihre Info auf Grund eines Computerproblems (Info im Spamordner) sehr spät, so dass eine ausführliche Information über die Alternativangebote nicht mehr möglich war. Wir entschieden uns für das Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah, was sich aus den folgenden Punkten als ein Fehler und nicht wie von Ihnen versichert als ein gleichwertiges Hotel erwies:
2.1 Unterkunft
Das sogenannte „King Deluxe“ -Zimmer erwiesen sich in der Realität als normales Standardzimmer, wie es in diesem Hotel üblich ist (Anlage 1). Ein mit entsprechenden Abbildungen im Internet vergleichbaren Zimmern (Juniorsuite Waldorf Astoria Ras Al Khaimah) oder auch mit einer entsprechenden Suite im Hilton Palm Jumeirah; z.B. Fam Gärtner, selbe Reise) zeigt, dass das entsprechende Zimmer nichts mit der von Ihnen beworbenen und von uns gebuchten Unterkunft zu tun hat ( Juniorsuite Waldorf Astoria Ras Al Kheimah 84 m², analoges Hilton; dafür Dubai ca. 40 m²)
2.2 Service
Die von Ihnen beworbene und von uns mit gebuchte „executive lounge“ gab es trotz entsprechender Nachfrage nicht.
2.3 Halbpension Plus
Eine entsprechend des Reisevertrages bestätigte Halbpension + gab es nicht! Zum Abendbrot wurde entweder Wasser oder ein anderes Getränk angeboten. Da es in den VAE üblich ist, Wasser zum Abendbrot zu reichen (wie auch in den anderen besuchten Hotels), hat die im Reisevertrag vereinbarte Halbpension + nicht stattgefunden.
2.4 Bautätigkeit
Leider zeigte sich nach unserem Einzug eine Großbaustelle an der Hotelseite (Anlagen 2 und 3). Es wäre zu erwarten gewesen, dass wir darüber eine entsprechende Information durch den Reiseveranstalter erhalten. Diese Baustelle führte z.T. zu erheblichen Lärmbelästigungen auf dem Balkon und am Strand (Anlage 4).

Leider ist damit die entsprechende Traumreise geschmälert wurden. Wir erwarte eine entsprechende Minderung des Reisepreises und sind von einer beidseitigen Einigung ohne Fachanwalt für Reiserecht und soziale Medien interessiert. Wir hoffen bei unserer nächsten Reise in die VAE (Buchungsnummer: 4514421 Vom25.10.2023 bis zum 07.11.20239) auf ein entsprechendes Spitzenhotel.