kein Flug am Abflugdatum und gewàhlte Hotel geschlossen
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Behoben
- 18 Jul 2021
- #266862
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Wir haben eine Pauschalreise bei Sonnenklar/BigXtra gebucht am03.10.2021 mit Condor Direktflug nach Cuba/Holguin.Leider mussten wir festsellen dass Condor noch nicht am 03.10.2021 nach Holguin fliegt und dass das gebuchte Hotel Paradisus de Oro erst im November öffnet.
Wir sind nur an einem Direktflug interressiert und auch nur an diesem Hotel.Nach mehlmaligen Anrufen bei Sonnenklar haben wir keine Auskunft erhalten Wie lange darf man Kunden hinhalten bevor man sie informiert,dass eine Reise so nicht stattfindet.
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14-09-2021 um 22:47 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice von Sonnenklar ist miserabel.Die Kunden werden auf hohem Niveau ver.......Ich werde keine Gelegenheit verpassen um Leute zu warnen und wir werdennach vielen Jahren wo wir Kunde waren nichts mehr bei Sonnenklar buchen.
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Bernd Volke
