Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben massive Probleme mit dem TV. Eine Reparatur ist schon gewesen. Das Problem ist immer noch dasselbe. Es wird immer wieder an Vorgesetzte weiter gegeben. Keine einzige Reaktion. Es stand im Raum das Gerät zutauschen. Nichts passiert.
Habe ich bis Montag Mittag keine Entscheidung was wird, schalte ich einen Rechtsanwalt ein und werde mich gleichzeitig mit einem Fernsehsender in Verbindung setzen der berichten kann was das für ein super Service ist und wie die Kunden hängen gelassen werden.
Entweder wird das Gerät in ein anderes Modell getauscht oder ich verlange mein Geld zurück.
Mit freundlichen Grüßen
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Endgültige Einschätzung von Andrea
28-06-2021 um 22:31
Problem gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Die Telefon Hotline versucht es weiterzuleiten aber passieren tut nichts. Die Reklamationsabteilung hat unser Problem verstanden und die Rückabwicklung veranlasst. Ohne sie würden wir uns immer noch ärgern.
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