Wie kann man eine retoure anmelden
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Behoben
- 20 Sep 2021
- #291608
- 297
Ich habe im August 2 Regenjacken bestellt und auch bezahlt, die nun während meines Urlaubs geliefert wurden. (Zustellversuch am 15.09.21 - Abholung bei DHL am 18.09.21)
Ich möchte eine Jacke wieder zurücksenden, finde aber leider nirgendwo eine Anschrift, um die retoure anzumelden.
Bitte schnellstmöglich um eine entsprechende Anschrift und Infos zur Verfahrensweise.
Danke
Mit freundlichen Grüßen
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20-09-2021 um 12:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sophie Store weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2021 um 07:44 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nie wieder eine Bestellung über diesen Versand.
Retouren sind fast unmöglich, ich habe etliche emails schreiben müssen und erst nachdem ich Fotos von dem
entsprechenden Artikel geschickt habe, bekam ich überhaupt erst eine Return-Nummer und konnte die Ware zurückschicken.
Die absolute Frechheit ist jedoch, daß es sich hierbei um eine Adresse in Italien handelt und ich dafür knapp
18 € Gebühren bezahlen mußte.
Mein Geld ( nicht die Postgebühren) habe ich - nachdem die Sendung anhand des Sendungsverlaufes der DHL als "an den Empfänger übergeben" deklariert war, auch erst nach nochmaliger Nachfrage per mail erhalten.
Hätte ich vorher bloß mal die Bewertungen dieses Shops im Internet gelesen. Mein Fazit:
Nie wieder Sophie Store !
