Sportstech
Reklamationen & Beschwerden (608)

Eine Firma, die einen Ersatzteilkatalog zwar anbietet, aber an dem zustande kommen einer Bestellung nicht interessiert erscheint, die dem Kunden keine Möglichkeit bietet via Mail oder Telefon Kontakt aufzunehmen, die zwar einen imposanten Webauftritt hat, aber keine gängige Online-Praxis hat, um Ersatzteile zu verkaufen, eine solche Firma ist für mich ein Blender. Schade nur, dass ich auf die Firma angewiesen bin. Die Fehlermeldung ERR4 scheint wohl mehreren Kunden die Freude an den Trainingsgeräten vermiest zu haben. Ich habe ein solches Gerät einem enttäuschten Kunden abgekauft, in der Annahme den Schaden baldigst beheben zu können. In der Annahme geh ich wohl fehl, da Sportstech seine Versprechungen nicht einhält, der Chat-Bot, der die Bestellabwicklung bzgl des Ersatz-Motors SP_ESX500_D-15 übernimmt, antwortet zum Schluss immer mit der gleichen Phrase: "Du erhältst so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu deiner Anfrage. Wir werden dir dann die bestmögliche Lösung anbieten. Auf www.sportstech.care findest du Tipps und Fehlerbehebungen zu unseren Produkten." Erstaunlich ist, dass sich die Kommunikation mit dem Chat-Bot auf die angebotene Auswahl "Ersatzteile bestellen" bezieht, der Chat-Bot aber die Bestellung in seinem Schlusssatz als Anfrage degradiert. So habe ich mittlerweile 3 Bestellungen getätigt und der Saftladen rührt sich nicht.

nach dem Anmelden komme ich auf die Startseite, aber mein Name rechts oben ist weg: Das hat zur Folge, dass ich nicht mehr trainieren kann, zumindest nicht in Landschaften. Was kann ich tun, dass mein Profil wieder erscheint. In der App auf meinem iPad ist alles ok Nur auf dem Bildschirm des sBikes geht nichts mehr. Ich kann auch das Profile nicht nachpflegen, das diese OTP nicht auf meinem Handy erscheint. Bitte telefonisch Bescheid: ****** ****** ******

Mein sportech sbike light lies sich nicht starten(WARTUNGSARBEITEN).Neues Abdate heruntergeladen und instaliert. Nichts geht mehr. Ein Fenster SPORTSTECH LIEVE KEEPS STOPPING erscheint. Manchmal komme ich auf eine Seite mit 3Apps KAMERA,LAUTSPRECHER, GOOGEL serch. Die App auf dem Handy geht auch nicht mehr.

S-Bike im Dezember 2023 gekauft. Auf Reklamationen über den Chatbot reagiert das Unternehmen gar nicht. Nach einem Telefonat hatte ich einen Technikeranruf. Dieser war aber leider völlig inkompetent und hat mir bis heute nicht die zugesagten Unterlagen geschickt. Ich hatte das Unternehmen daraufhin per Mail informiert, dass ich das S-Bike zurück geben möchte... keine Reaktion bis heute! Jetzt nach einem Update kann ich mich nicht anmelden. Password wird eingegeben und als richtig erkannt, danach passiert aber nichts mehr. Auch mehrfaches trennen vom Strom hilft nicht. Für den Preis ist dieses Bike absoluter Mist.

Ich habe ein Sbike Lite (bekommen im November 2023). Mein Sbike startet nicht mehr. Der Startbildschirm Sportstech Live verschwindet nicht. Hatte es einmal geschafft durch drücken auf Lautsprecher, Einstellungen und ok in das Startmenü zu kommen. Da steht dann aber auch „Stundenlang“ Bitte warten… - Habe es jetzt ausgeschaltet. Brauche hier dringend Hilfe. Vielen Dank

Bei meinem am Black Friday gekauften Rudergerät ist das Gurtband verschlissen. Ich habe Ersatz bestellt. Heute war in der Post eine Rolle ohne Gurtband.

Laufband F26 defekter Geschwindigkeitssensor: an unserem Laufband wird die Geschwindigkeit ohne Aufforderung nach kurzer Zeit plötzlich erhöht. Dann wird Fehlercode E3 angezeigt.

Sehr geehrte Damen und Herren, bei einem vor 2 Wochen neu gekauftem Laufband erschien nach erster Inbetriebnahme bereits der Fehler 01. Steckverbindungen sind ordnungsgemäß verbunden. Vor 4 Tagen Reklamation per Mail und bisher keine Rückantwort.

Sehr geehrte Damen und Herren Mein Sportstech Fußmassagegerät VX350 ist defekt. Die Massagewalzen funktionieren nicht mehr. Außerdem ist das Netz rechts ist in der Mitte ist eingerissen. Kann ich nichrt selbst reparieren. > Umtausch(?) ****** ****** / Turnerstr-1 / 09618 Brand-Erbisdorf Kundennummer: 43347254 Artikelnummer: 508280T7P2 Rechnungsnummer: R-De-283257286-2023-3287 Rechnungs Datum : 02.08.2023 bezahlt am 12.08.2023 ist defekt. Bitte einen Rücksende- Aufkleber zu senden. Vielen Dank für Ihre Bemühungen Mit freundlichen Grüßen ****** ******

KEINE BESCHWERDE. habe in düsseldorf (17.02) den ergometer esx600s gekauft, zusammen gebaut und darauf gefahren. man hat mir auf mein samsung android handy eine app geladen, die auch soweit funktioniert. meine frage: wenn ich auf landschaft stelle habe ich oben im display die anzeigen , wie kalorien, distanz, etc. der ton läuft, aber in den anzeigen passiert nichts. müsste da nicht auch die distanz, etc. angezeigt werden? ich habe jetzt mehrfach in düsseldorf angerufen, doch leider keine verbindung bekommen. vielleicht können sie mir weiterhelfen. freundliche grüsse, ****** ******